Questions fréquemment posées

Serena est le premier comparateur qui accompagne les familles dans le choix d'une assurance obsèques en toute transparence. Notre mission est de vous offrir un soutien moral et juridique face aux problématiques des prestations funéraires, tout en vous garantissant un accompagnement personnalisé.

Notre comparateur analyse les offres du marché selon vos critères et besoins spécifiques. Il vous présente les différentes options disponibles de manière claire et transparente, en mettant en évidence les avantages et les inconvénients de chaque contrat.

Serena propose un service de base entièrement gratuit qui vous permet de comparer les offres d'assurances obsèques. Nous proposons également des services premium payants pour un accompagnement encore plus personnalisé.

L'espace de mémoire en ligne vous permet de créer un hommage digital pour vos proches disparus. Vous pouvez y partager des photos, des souvenirs, des messages et même intégrer de la musique ou des vidéos selon les offres choisies.

Notre accompagnement juridique couvre les aspects légaux des prestations funéraires, la vérification des contrats d'assurance, et la protection contre les pratiques commerciales abusives. Nous vous informons sur vos droits et obligations dans ce contexte sensible.

Serena vous permet de visualiser et comparer différents emplacements funéraires disponibles, avec la possibilité de consulter les tarifs, les options d'aménagement et les services associés à chaque lieu.

Notre service de base est effectivement gratuit pour les utilisateurs. Nous sommes rémunérés par les compagnies d'assurances partenaires lorsqu'un contrat est souscrit via notre plateforme, ainsi que par nos offres premium pour les utilisateurs souhaitant des services additionnels.